Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, transparente e eficiente para todos os nossos clientes.

Canais de Atendimento

- Nosso atendimento está disponível através dos seguintes canais:

E-mail: suporte@sualoja.com
WhatsApp: (seu número)

Estamos sempre prontos para ajudar com dúvidas sobre pedidos, produtos, trocas ou qualquer outra necessidade.

Horário de Atendimento

- Nosso horário de atendimento é:

Segunda a Sexta-feira: 9h às 18h
Sábados: 9h às 13h
Domingos e feriados: atendimento indisponível

* Mensagens enviadas fora do horário serão respondidas no próximo dia útil.

Privacidade e segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger as informações dos nossos clientes. Todas as transações realizadas em nosso site são processadas em ambiente seguro e criptografado.

Não armazenamos dados completos de cartões de crédito. As informações de pagamento são processadas diretamente por plataformas de pagamento seguras.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou transferimos informações pessoais dos clientes para terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos
Entrega dos pedidos através de transportadoras ou Correios
Cumprimento de obrigações legais

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL

- Boleto bancário